Burnout syndrom på jobbet, de främsta orsakerna till dess förekomst och den kliniska bilden. Sätt att eliminera symptom och förebyggande. Känslomässig utbrändhet är ett tillstånd som visar kvalitativa personlighetsförändringar efter långvarigt arbete med människor, vilket kräver engagemang. Begreppet "utbrändhet" myntades 1974, och det återspeglar mycket väl den symptomatologi som följer med detta syndrom.
Mekanismen för utveckling av emotionell utbrändhet hos människor
Arbete som är kopplat till andra människor, kommunicerar med dem, efter flera år kan orsaka utbrändhetssyndrom. Detta fenomen uppmärksammades redan under förra seklet, när många arbetsföra sökte psykologisk hjälp efter en gedigen erfarenhet. De hävdade att någon gång ett favoritföretag inte längre ger det nöjet, orsakar obehagliga associationer, irritabilitet, en känsla av oförmåga att utföra sina uppgifter.
Oftast är personer med yrken som involverar att hjälpa eller tjäna andra utsatta för dessa symtom. Det här är läkare, lärare, personalchefer och till och med studenter. Det är känt att under studierna på skolan och universitetet kan detta syndrom också bildas.
Denna patologiska process presenteras som trötthet som sträcker sig över tiden. Att arbeta med människor dagligen kräver korrekt beteende, känslomässig återhållsamhet och empati. Det är med denna uppsättning egenskaper som du kan interagera med kunder, studenter, personal, studenter, besökare, patienter varje dag.
Efter många års arbete torkar ofta den inre resursen av personliga egenskaper och tolerans. För människor inom vissa yrken sker detta snabbare, för andra - senare. Men det kommer en punkt när empati blir otillräcklig och personen, trots sina yrkeskvalifikationer, inte kan fullgöra sina plikter.
I arbetet börjar de motsatta egenskaperna dyka upp - intolerans, irritabilitet, oförmåga. För det första förändras förhållandet till de människor som personen arbetar med. Till exempel kommer en läkare att vara mycket mer cynisk med sina patienter, bete sig pragmatiskt och inte visa empati. Den emotionella komponenten i yrket kommer att vara frånvarande, och ibland kommer det att manifestera sig som ilska, fientlighet.
Långvariga försök att arbeta i detta läge kan negativt påverka både människors hälsa och hans arbete. Det är därför tidig diagnos är så avgörande.
Orsaker till utbrändhet
Känslomässig utbrändhet är en defensiv reaktion av kroppen på alltför stora utgifter för dess energireserver och kapacitet. Det mänskliga psyket stänger av det känslomässiga svaret när det kan skada. Du kan bli trött på jobbet inte bara fysiskt, utan också mentalt. Burnout är ett tecken på överansträngning av den känslomässiga komponenten.
Anledningen till emotionell utbrändhet anses vara en gräns som begränsar individens förmåga till empati, sympati och känslomässig interaktion. Denna linje gör det möjligt att skilja den delen av handlingar och manifestationer som överdrivet förbrukar energiresurser från normen.
Enkelt uttryckt kan en individ inte lyssna på hundra människor under en dag, uppriktigt känna och hjälpa, även om det är fysiskt möjligt. Det är därför en skyddande stereotyp reaktion tänds - blockering av känslomässigt svar, och personen känner utmattning, moralisk trötthet.
Om en sådan reaktion upprepas mycket ofta under många år, finns det möjlighet att bilda ett utbrändhetssyndrom, när försök att framkalla ett känslomässigt svar hos en person förvärrar symtomen och till och med kan manifestera somatiska tecken.
Om varje dag för att möta någon annans humör, karaktär, temperament, börjar individen uppleva en kronisk stressig situation. Det har en extremt negativ effekt på hans välbefinnande, mentala tillstånd och hälsa.
En av anledningarna till känslomässig utbrändhet kan betraktas som bristen på ett resultat eller svar på den egna empatin och välviljan. Att ge är viktigt i alla jobb, men den mänskliga faktorn förstärker detta behov. I de flesta fall, som svar, får en person med ett sådant jobb antingen kall likgiltighet eller ett negativt svar, förbittring och argument.
En annan anledning till professionell utbrändhet bör betraktas som skillnaden mellan yrkets personliga parametrar. Ibland får en person arbeta som inte alls passar honom i temperament.
Till exempel finns det artister - arbetare som löser de uppsatta uppgifterna i förväg i god tid. De bör inte förväntas vara kreativa eller för snabba inom deadline, men de kan lita på att de levererar konsekventa arbetsuppgifter. Det finns också en annan typ av människor som aktivt kan skapa nya kreativa idéer, snabbt mobilisera sin styrka, men de blir alltför ofta trötta och kan inte utföra denna typ av aktivitet på länge.
Detsamma kan sägas om dem som anser sig vara kreativa. För dem försvårar alla hinder, begränsningar deras professionella förmågor, därför förekommer utbrändhetssyndrom hos sådana människor mycket oftare än hos analytiker när det gäller sinnets sammansättning.
Huvudtecknen på utbrändhet hos människor
Utbrändhetssymtom utvecklas gradvis. Trötthet och irritabilitet uppfattas som biverkningar av hårt arbete. Med tiden minskar entusiasmen, lusten att göra något försvinner.
Manifestationerna av detta syndrom kan påverka den somatiska sfären i människokroppen, dess beteende, liksom psyket och känslorna. Således döljer överflödet av symtom den verkliga orsaken till sjukdomen.
Somatiska manifestationer:
- Trötthet … En person klagar ständigt över att känna sig trött, även om arbetets varaktighet inte var lång.
- Generell svaghet … Känslan av att det inte finns tillräckligt med styrka, känslan av "bomullsfötter".
- Huvudvärk och yrsel … Frekventa klagomål om migrän, meteokänslighet, mörka ringar före ögonen, flugor.
- Ofta förkylningar … Det finns en minskning av aktiviteten i kroppens försvar - immunitet.
- Svettas … Ökad svettning är vanlig, även vid normala omgivningstemperaturer.
- Ändring av kost och behandling … Vissa har sömnlöshet, andra tvärtom, dåsighet. Det är samma sak med matintag. Vissa har ökad aptit, de går upp i vikt, andra går ner i vikt.
Beteendet hos en person med utbrändhet syndrom förändras också. Detta manifesterar sig inte bara på jobbet, utan också i kommunikation med vänner. Oftast förvärras symtomen fortfarande när man utför officiella uppgifter. Låt oss lista dem:
- Isolering … En person försöker gå i pension, undviker onödiga kontakter med andra människor.
- Underlåtenhet att följa … Arbete ger inte längre tillfredsställelse, dessutom orsakar det obehagliga förnimmelser, så individen skyr ifrån det ansvar som läggs på honom.
- Irritabilitet … I detta tillstånd kan han enkelt bryta ner någon från miljön, anklaga alla i rad.
- Avundas … Att hitta vilseledande sätt att få vad du vill, känna dig obekväm över att någon mår bra.
- Allmän pessimistisk inställning … En person ser bara negativa egenskaper i allt, klagar ständigt över dåliga arbetsförhållanden.
De psykoemotionella tecknen på utbrändhet är ofta de första som dyker upp. Känslan av ensamhet och egen hjälplöshet förvärrar den kliniska bilden. De viktigaste symptomen är:
- Likgiltighet … Det finns väldigt lite intresse för det som händer runt, arbete blir något avlägset och helt oviktigt.
- Förlust av dina egna ideal … En person är besviken på vad han alltid har trott på. Yrkets helighet, dess exklusivitet är underskattad.
- Förlust av yrkesintresse … Det är ingen idé att göra mer arbete som ingen behöver. De motivationsfaktorer som bör utlösas ger inte tillbaka önskan att återgå till yrkesmässig verksamhet.
- Allmänt missnöje … En person uttrycker ständigt klagomål om sitt eget liv, dess obetydlighet och obetydlighet.
Viktig! I detta tillstånd kan människor ofta engagera sig i att dricka, röka, droger för att dämpa sin inre tomhet.
Sätt att hantera utbrändhet
Det finns många tester som erbjuder att avgöra förekomsten av symptom på utbrändhet, så om tecken eller misstankar om denna sjukdom uppstår bör du testas. Först då kan du vidta åtgärder i förhållande till dig själv. En mängd olika psykoterapeutiska tekniker används oftast för att behandla utbrändhet. Effekten ges också av gruppterapi i form av träningar, där människor lär sig hur man korrekt interagerar med varandra.
Utbildning
I många yrken planeras avancerade utbildningar, vars roll inte bara är att bekanta sig med nya kunskaper och färdigheter, utan också att öka motivationsnivån. Vid omskolning finns det en påminnelse om vikten och relevansen av det valda yrket, personen hittar igen varför han valde denna väg när han valde en karriär.
För dessa ändamål organiseras ofta seminarier, utbildningar och vid slutförande delas de vanligtvis ut certifikat, diplom och certifikat. Detta är ett slags bevis på vikten av hela processen och en persons roll i det övergripande systemet. Det bör förstås att en väl samordnad mekanism är varje detalj. Kommunikation med andra personer från samma yrke som inte ingår i det vanliga teamet kan visa en annan synvinkel.
Så kan du förverkliga de viktigaste principerna för dina kvalifikationer, förstå hur mycket som görs så att allas arbete inte är slöseri med tid. Det finns till och med specialträningar som lär hur man hanterar känslomässig utbrändhet.
Kvalitet
På utbildningsinstitutioner har kunskapsbedömning införts som ett ytterligare incitament för att uppnå det slutliga resultatet - att få ett diplom, certifikat och certifikat. Det är mycket svårt för ungdomar och unga att hitta de motiverande skälen för att fortsätta sina studier, så ett poängsystem infördes. På så sätt kommer du att kunna förbättra dina yrkeskvaliteter.
Om arbetet bedöms direkt rättvist kommer varje liten seger att belönas, en person kommer att få nya mål och mening för sina aktiviteter. För närvarande är detta incitament lön. Om mängden direkt beror på arbetets kvalitet, takten i dess slutförande, liksom rykte, kommer personen att försöka behålla dem i normen.
Dessutom uppstår i sådana situationer en sund konkurrens - en metod för avskärmning som kommer att avgöra vilka som är värda det givna yrket. Således kommer alla att försöka uppnå bättre resultat och ta sitt ansvar mycket mer ansvarsfullt.
Nyhet
Om en person ständigt känner obehag av villkoren för sin yrkesverksamhet är det bäst att ändra dem. Det betyder inte att du behöver byta jobb eller specialisering. Ibland praktiserar företaget rotationsmetoden när anställda byts position eller plats.
Förvärv av kunskap, ny teknik, metod för att utföra sina aktiviteter kommer att ha stor betydelse. Om en person lär sig något nytt, når han snabbt sin kompetens, och färskheten i metoderna ger professionell styrka.
Om du inte kan ändra din arbetsplats bör du gå till en konferens eller presentation, som faktiskt är relaterad till arbete. Några dagar i sällskap med belysningen av sitt yrke bidrar till att återställa vitaliteten.
Funktioner för att förebygga känslomässig utbrändhet
Om yrket är förknippat med en ökad risk för känslomässig utbrändhet, bör du ta hand om förebyggande åtgärder i förhållande till det. Eftersom detta syndrom orsakar både fysiska och psykologiska manifestationer kan alla åtgärder som vidtas därför också delas upp i två delar.
Fysiska metoder för att förhindra utbrändhet:
- Diet. Mat måste innehålla alla nödvändiga vitaminer, organiskt material och energimaterial.
- Övningar. Sportaktiviteter hjälper till att stärka immunsystemet, mobilisera kroppens försvar.
- Läge. Det är viktigt att observera det korrekta schemat för arbete och vila, god sömn återställer nervsystemets funktioner.
Psykologiska metoder för att förebygga emotionell utbrändhet:
- Rekreation. Arbetshygienen bör följas, vilket säkerställer rätten till en ledig dag. Den här dagen bör du inte ägna dig åt professionell verksamhet.
- Introspektion. En psykolog hjälper dig att räkna ut dina egna störande tankar, eller så kan du göra det själv med ett papper och en penna.
- En prioritet. För att personliga relationer inte ska lida på grund av professionella problem är det nödvändigt att sätta tydliga gränser mellan dessa verksamhetsområden.
- Meditation. Varje övning som innebär att fördjupa självmedvetenheten hjälper dig att bestämma viktiga professionella inflytandehandtag på dina egna känslor.
Hur man hanterar känslomässig utbrändhet - se videon:
Känslomässig utbrändhet kallas redan 2000 -talets epidemi, eftersom dess förekomst aktivt ökar. För att förhindra att arbetskvaliteten försämras bör cheferna förebygga detta syndrom, rotera anställda i tid, säkerställa snabb professionell utveckling och resa till konferenser.
